1. Pani Ewo, proszę opowiedzieć, co skłoniło Państwa do stworzenia Kliniki, jakie były główne przesłanki i cele? Ile to już lat?

Klinika powstała w roku 2012 – pierwotnie pod innym adresem. Pierwsza siedziba mieściła się w małej części domku jednorodzinnego – więc warunki nie były zbyt komfortowe.  Jednak w tamtych latach bardziej liczyło się pionierskie wprowadzanie na rynek poznański usług z użyciem najnowocześniejszych laserów medycznych – pracujący w naszej klinice Doktor Jarosław Adamczak  jest jednym z pierwszych lekarzy pracujących na tych urządzeniach.

Obecna siedziba kliniki funkcjonuje od roku 2015 – jest od początku przystosowana do naszych potrzeb więc zapewnia nieporównywalnie wyższy komfort zarówno dla lekarzy jak i naszych pacjentów. Zaryzykuję tezę, że jest to prawdopodobnie najwyższy dostępny na lokalnym rynku standard. Przesłanki do uruchomienia kliniki były oczywiste – w pierwszych latach funkcjonowania popyt na świadczone przez nas usługi był bardzo wysoki – obecnie jest dużo więcej klinik – oczywiście nie z tak długą historią i doświadczeniem jak nasza.

2. Do kogo kierujecie Państwo swoją ofertę?
   

Oferta jest bardzo szeroka – więc dostosowana do bardzo dużej grupy potencjalnych Pacjentów. Pierwotnie wśród nich dominowały kobiety – obecnie coraz więcej mężczyzn dba o swój wygląd rozumiejąc jego znaczenie w biznesie. Rośnie grupa młodzieży usuwającej np. znamiona na twarzy oraz tatuaże, które przestały być ozdobą. Z racji bardzo dużej rozpiętości cenowej mamy ofertę dla osób z każdym portfelem – od delikatnych korekt kosmetycznych (usuwanie punktów rubinowych, leczenie trądziku - od 250 złotych) po zabieg korekty powiek górnych – w cenie 3 000 złotych.

3. Może Pani opowiedzieć, jaką ofertę przygotowali Państwo dla Klientów ?

Chciałabym wspomnieć o naszej najnowszej propozycji – to usługa którą gotowi jesteśmy do wprowadzenia  prawdopodobnie jako pierwsi w Wielkopolsce. Będzie to mała rewolucja w walce ze zmarszczkami – dużo bezpieczniejsza i trwalsza – a więc również w dłuższym horyzoncie czasowym tańsza. Chodzi o zabieg przeszczepu tkanki tłuszczowej, który w spektakularny sposób zastąpi wypełnianie zmarszczek kwasem hialuronowym.

4. Państwa misja to „ Misją firmy jest udostępnienie każdemu doskonałych i bezpiecznych metod zachowania i odtworzenia najlepszego wyglądu ciała w połączeniu z witalnością ducha, z wykorzystaniem szerokiej wiedzy medycznej opartej na faktach i uwzględnieniem naturalnych procesów starzenia” Czy może Pani po krótce opisać jak się ona przejawia w praktyce działania Kliniki?
   
   

Tu poruszyłabym 3 najważniejsze obszary

Po pierwsze mocno skupiliśmy się nad komfortem Pacjentów. Wyposażenie kliniki, kolorystyka, wygodne meble czy dobra kawa to drobne elementy, ale wpływające na komfort i obniżające poziom stresu naszych gości.

Po drugie nie idziemy na kompromisy w kwestii narzędzi pracy i jakości rozwiązań. Kupujemy sprzęt najnowszej generacji (ostatnio laser do usuwania tatuaży – który radzi sobie z najtrudniejszymi rysunkami w dowolnych kolorach, pracuje szybko więc też zabieg jest mniej uciążliwy dla Pacjenta). Dodatkowo nasi pracownicy uczestniczą osobiście w najważniejszych spotkaniach i konferencjach branżowych – jesteśmy dzięki temu na bieżąco wobec najnowszych rozwiązań i metod (np. w tym roku XXI Międzynarodowy Kongres Dermatologii Estetycznej i Medycyny Anti-Aging  w Warszawie)

Po trzecie ponieważ dobrostan Pacjenta jest dla nas absolutnym priorytetem –  skupiamy się na całościowym podejściu do naszych gości – uważnie słuchamy jakie ma potrzeby ale też z wykorzystaniem naszych wieloletnich doświadczeń rekomendujemy optymalne i najmniej inwazyjne rozwiązania. Pacjent nie musi i bardzo rzadko jest ekspertem w tematach medycyny estetycznej – postawienie właściwej diagnozy i przedstawienie dostępnych rozwiązań to nasza rola. Dzięki takiemu podejściu duża część klientów do nas wraca na zabiegi mające „zatrzymać czas” lub z nowymi wyzwaniami…

5. Z jakimi problemami z dziedziny medycyny estetycznej spotykacie się Państwo najczęściej?

Rodzaj wykonywanych zabiegów zmienia się zgodnie z porami roku. W zimie mamy najwięcej zabiegów wymagających ograniczonego kontaktu skóry ze słońcem (np. inwazyjne peelingi chemiczne, zabieg na przebarwienia Cosmelan, mezoterapię mikroigłową, czy zabiegi laserowe mające na celu usunięcie pajączków, znamion czy niechcianych tatuaży), w lecie dominują lekkie zabiegi na twarz – również chroniące przed słońcem (jak zabiegi pielęgnujące na obszar twarzy, szyi i dekoltu oraz peeling węglowy). Mamy również coraz więcej zleceń usuwania tatuaży – często właśnie w lecie zaczynają one przeszkadzać z wiadomych względów.

6. W dobie „ bycia naturalnym” i korzystania z naturalnych zabiegów i kosmetyków nie macie Państwo problemów z pozyskaniem klienta na zabiegi medycyny estetycznej?

Bardzo nam się podoba trend związany z jak najbardziej naturalnymi zabiegami i kosmetykami. Jestem przekonana, że obciążenie chemią naszych organizmów jest główną przyczyną większości chorób cywilizacyjnych. Dlatego też preferujemy „całościowe” podejście do zdrowia naszych pacjentów – standardowe zabiegi uzupełniając np. ozonowaniem.  Niestety w poważniejszych dolegliwościach nie do uniknięcia są metody bardziej inwazyjne (naturalne mogą złagodzić dolegliwości a naszym zadaniem jest usunięcie problemu). Jednak kiedy jest taka możliwość to zawsze wybierzemy laser a nie na skalpel – dla nas im bardziej delikatna interwencja tym lepiej – jeśli tylko skutek jest zgodny z oczekiwanym.

7. W zakresie dermatologii natomiast, jakimi problemami głównie się zajmujecie?

Zajmujemy się pełnym spektrum tematów, jednak dominujące zabiegi to ocena rodzajów znamion i ich usuwanie oraz zabiegi na twarz od nawilżających i przygotowujących cerę do późniejszych zabiegów medycyny estetycznej aż po te bardziej inwazyjne z wykorzystaniem peelingów chemicznych i mikronakłuwania.

8. Co Państwa wyróżnia, na tle innych klinik o podobnym zakresie oferty?

Trochę tych rzeczy już wymieniłam – ale na pewno to po pierwsze doświadczenie – jesteśmy najdłużej na rynku więc z natury rzeczy nasza kadra lekarska miała okazję zetknąć się z bardzo różnymi przypadkami. To wieloletnie doświadczenie jest bezcenne – tego się nie zdobędzie na żadnym kursie. Dodatkowo w naszej Klinice (nie jak w większości innych) wszystkie zabiegi lecznicze wykonują dyplomowani lekarze – a nie osoby po kursach kosmetycznych – co staje się niestety standardem…

Po drugie aspekty jakościowe i nowoczesny sprzęt – o tych inwestycjach wspominałam wcześniej - oraz na pewno kompleksowe podejście do zdrowia Pacjenta. Nawet jeśli w trakcie diagnozy nie będziemy w stanie zaoferować satysfakcjonującego rozwiązania (jeśli zakres problemu wykracza poza działalność Kliniki) pacjent dostanie pełną informację o potencjalnie dostępnych dalszych krokach.

9. Jakie są plany na rok 2020/2021 rok.

Obecnie – w związku z rosnącym zainteresowaniem naszymi usługami – przede wszystkim skupiamy się na wdrażaniu kolejnych lekarzy (oczywiście z właściwym wykształceniem). W kolejnym roku poza nowymi zabiegami które planujemy wprowadzić do naszej oferty (jakie to na razie tajemnica) rozważamy przedłużenie działalności również na sobotę (na razie pracujemy 5 dni w tygodniu).

10. Co poleca Pani Klientkom na okres wiosenno/letni, jakie zabiegi?

Pielęgnację wiosenną warto rozpocząć od złuszczenia naskórka za pomocą peelingów chemicznych. Zabiegi te sprawią, że skóra stanie się wyraźnie gładka i napięta. W następnej kolejności proponowałabym zabiegi mikronakłuwania, które stymulują produkcję kolagenu oraz widocznie spłycają zmarszczki mimiczne. Tak przygotowana skóra może być poddawana później zabiegom medycyny estetycznej, a ich efekty będą widoczne znacznie dłużej. Warto pamiętać o odpowiednio dobranej pielęgnacji domowej, a przede wszystkim o stosowaniu ochrony przeciwsłonecznej przez cały rok!

Panie Łukaszu,

Zanim zaczniemy szczegółowo rozmawiać o #kleenoil, proszę nam powiedzieć NA CZYM polega Pana praca?
Związany z firmą Preston Group jestem od 2011 roku na stanowisku Menadżer ds. Sprzedaży i Marketingu. Zajmuję się między innymi korodowaniem sprzedaży produktów kleenoil dopasowując oferty do indywidualnych potrzeb klienta.

A jaką w niej rolę odgrywa #kleenoil?
Obecnie zajmuję się produktem Kleenoil, gdzie jestem odpowiedzialny za wdrażanie marki na rynek Polski. Największym sukcesem moim jest wprowadzenie produktu Kleenoil do Wojskowych Zakładów Lotniczych Nr. 2 S.A. w Bydgoszczy i uzyskanie zaświadczenia skuteczności uzyskaniu wymaganych klas czystości olejów.

Na czym więc polega fenomen #kleenoil?
KLEENOIL stale rozwija nowe systemy, które mają za zadanie spełnić rosnące wymagania naszych Klientów co do czystości oleju hydraulicznego. KLEENOIL zajmuje się również produkcją niestandardowych elementów filtrujących.

Dlaczego zdecydowali się Państwo na pracę z #kleenoil i ile już ta współpraca trwa?
Na początku to była chęć poznania produktu i przyjęcia nowego wyzwania. Ten produkt mnie tak wciągnął że już 9 lat wdrażam go na rynek Polski i co dziennie odkrywam nowe potrzeby klientów gdzie można zastosować Kleenoil.

Co wyróżnia ofertę #kleenoil od innej, podobnej, dostępnej na rynku?

• Najważniejsze różnice między Kleenoil a konkurencją:
• Zastosowanie pompy typu MONO (samozasysająca i odpowietrzająca się) na naszych agregatach filtracyjnych. W konkurencyjnych rozwiązaniach są pompy zębate i może występować tam problem z różnicą poziomu lub zbiegiem czasu z wydajnością i ciśnieniem.
• Bardzo ważnym elementem różniący nasze agregaty to zamontowany  filtr magnetyczny, który pozwala diagnozować układy hydrauliczne. U konkurencji go nie ma.
• Najważniejszym naszym wyróżnikiem jest koszt eksploatacyjny naszego agregatu,  w którym koszt filtracji to około 50 groszy za 1 litr!

Dlaczego #kleenoil jest tak skuteczny?
Ponieważ tylko oryginalnye wkłady filtracyjne KLEENOIL spełniają normy filtracji od 1 μm. Zdolność absorpcji zanieczyszczeń jest do 2500g dla cząstek stałych lub do 1200 ml wody.

Na stronie są dostępne USŁUGI I PRODUKTY , czy to znaczy, że klient sam może sobie zrealizować usługę filtrowania oleju ?
Dokładnie, nasza oferta jest skierowana do każdej grupy klientów małych i dużych. Można zakupić urządzenie mobilne do filtracji oleju i samemu filtrować olej w swoich sprzętach. Możemy również wynająć taki sprzęt jak też zrobić całkowitą usługę filtracji. Wszystko zależy od potrzeb klenta.

Macie Państwo w ofercie szkolenia. Jak one wyglądają?
Oczywiście, szkolenia prowadzimy z obsługi agregatu bezpłatnie przy każdej dostawie sprzętu. Wspólnie z pracownikiem firmy podłączmy agregat filtracyjny do układu hydraulicznego i uruchamiamy sprzęt. Następnie prowadzimy kolejne szkolenie już bardziej teoretyczne związane z klasami czystości oleju, potrzebą czyszczenie układów hydraulicznych i jakie zabrudzenia mają wpływ na poprawne działanie układu hydraulicznego.

Czy wielu klientów decyduje się na stałą obsługę? Jakie mają korzyści z tego tytułu?
Najtrudniej jest przekonać klienta do pierwszej usługi. Natomiast później klient już się decyduję na stałą współpracę z nami. Korzyści są ogromne,  od obniżenia kosztów zakupu oleju do dbałości i mniejszej ilości awarii w swoich sprzętach.

Czy obsługujecie klientów tylko z okolic Poznania?
Nie. Obsługujemy klientów na terenie całego kraju. Naszą dewizą jest dyspozycyjność i mobilność.
Posiadamy lokalnych dystrybutorów w Gdańsku, Białymstoku, Wrocławiu co umożliwia nam szybkość działania i uniknięcie kosztów dojazdu.

Jak można skorzystać z Waszych usług?
Należy się z kontaktować ze mną pod numerem telefonu 667 717 717 . Po ustaleniu szczegółów jesteśmy gotowi do działania.

Jakie macie plany na ten i przyszły rok?
Nasz plan od wielu lat jest taki sam rozwój marki Kleenoil docierając do największej liczby klientów. A przede wszystkim uświadamianie kierowników utrzymania ruchu iż mniej awarii to czystszy olej. Wiec filtracja to same korzyści.

Czego Wam można życzyć?
Kolejnych sukcesów

Dziękuję za rozmowę.

Zapraszamy na stronę www.kleenoilpl.com

Polskie restauracje mierzą się z największym kryzysem, jaki przydarzył się branży gastronomicznej od lat. Wiele lokali przestawia się na dowóz posiłków lub sprzedaż na wynos, gdyż jedyną alternatywą jest zawieszenie działalności. Warszawscy programiści z 3e Software House postanowili wesprzeć polskich restauratorów udostępniając za darmo swoją platformę do zamówień online.

Pandemia wirusa COVID-19 to wyzwanie dla wielu gałęzi gospodarki na całym świecie. Najwcześniej wpływ koronawirusa dotknął w Polsce branżę eventową i turystyczną, natomiast zamknięcie galerii handlowych spowolniło sektor sprzedaży detalicznej. Dopiero 13 marca nadeszła gorzka wiadomość dla całej branży HoReCa - decyzją premiera, wszystkie lokale gastronomiczne mogą serwować swoje posiłki tylko w opcji na wynos, bądź na dowóz. Fragmentaryczne dane wskazują, że w obecnej sytuacji w samej Warszawie działalność zawiesiło ponad 1600 restauracji.
Jakie możliwości dowozu mają restauratorzy?

Najszybszą i najłatwiejszą ścieżką dla restauratorów było podłączenie swojego lokalu do popularnych platform pośredniczących w zamawianiu jedzenia online takich jak Wolt, Glovo, czy Uber Eats. To rozwiązanie jest dość kosztowne (platformy pobierają około 30% prowizji), ale oferuje dowozy i obecność w znanej platformie sprzedażowej.

Restauracja jednak nie ma wpływu na to, w jakim stanie posiłek zostanie dostarczony, a to ma kluczowe znaczenie dla dalszej współpracy. Dane z raportu przygotowanego przez Oracle Retail wskazują, że niemal co piąty klient (dokładnie 13 proc.) nigdy więcej nie skorzysta z oferty firmy, jeśli nie jest zadowolony z dostawy.

Restauratorzy, którzy nie zdecydowali się na podłączenie do popularnej sieci, najczęściej pozostają przy opcji zamawiania jedzenia przez telefon. W tym przypadku cały zysk z zamówienia pozostaje dla restauracji, jednak właściciel często musi przydzielić pracownika do odbierania połączeń - co również jest kosztem. Połączeń jest również więcej i przy ręcznym zbieraniu informacji może pojawić się wiele błędów.
Polacy lubią zamawiać jedzenie przez Internet

Połączenia telefoniczne nie są już postrzegane jako komfortowa forma składania zamówienia - Polacy zdążyli się już polubić zamawianie jedzenia online. Jeśli restauracji nie ma w Internecie, istnieje bardzo duże prawdopodobieństwo, że klient w ogóle nie skorzysta z menu lokalu. Raport przygotowany przez Facebooka wskazuje, że 82 proc. użytkowników z pokolenia Millennialsów korzysta z sieci podczas wyboru miejsca do zjedzenia posiłku.

Kolejnym minusem zamówień telefonicznych jest ich niedokładność - osoba obsługująca zamówienie może po prostu nie zrozumieć klienta. Sam klient może także nie znać menu na tyle dobrze, by wybrać dla siebie najlepszy posiłek.

W kontekście globalnej pandemii koronawirusa istotny jest również fakt, że zamówienia telefoniczne wymagają pobrania płatności gotówkowej, co uniemożliwia dostawę bezkontaktową.

Akcja #pomagamyrestauracjom

Warszawscy programiści zaproponowali rozwiązanie dla restauratorów, które jest w pełni darmowe - webowa aplikacja do zamawiania jedzenia online dedykowana indywidualnie dla poszczególnych restauracji. Platforma została zaprojektowana na bazie doświadczeń deweloperów z firmy 3e Software House, którzy mają na swoim koncie m.in. zbudowanie webowej aplikacji do zamówień online dla sieci KFC oraz Pizza Hut.

- Wiemy, w jak trudnej sytuacji znalazła się teraz branża gastronomiczna, dlatego zrezygnowaliśmy z pobierania opłat instalacyjnych i abonamentowych na czas nieokreślony - mówi Łukasz Kolczyński, twórca Ordering Stack i Członek Zarządu 3e Software House. - Aktualnie pobieramy jedynie złotówkę miesięcznie w celach podatkowych oraz minimalną prowizję operatora płatności online, na którą nie mamy niestety wpływu. Przynajmniej do końca czerwca rezygnujemy również z prowizji od jednego zamówienia wynoszącej 1,50 zł. Skorzystanie z tej propozycji nie wiąże się z żadnym ryzykiem ani zobowiązaniem. Można zrezygnować w każdej chwili i bez żadnych konsekwencji.
Ordering Stack Delivery

Specjaliści z 3e Software House pomagają zainstalować aplikację, skonfigurować menu i obszary dostaw oraz dopiąć wszelkie detale.

Aplikację można obsługiwać z poziomu przeglądarki - posiada wiele bezpłatnych modułów i funkcji, które pomagają w prowadzeniu biznesu. Intuicyjny moduł zaplecza biurowego (backoffice) pozwala na monitoring danych, które są dla restauratora istotne. Funkcja wyświetla dane statystyczne takie jak np. najczęściej zamawiany produkt lub danie, które generuje największą średnią wartość koszyka zamówienia. Dodatkowo rozbudowany model produktu pozwala na konfigurację zestawów złożonych (np. pizza pół i pół, niestandardowe dodatki itd).

Co bardzo ważne w kontekście zalecania Ministra Zdrowia o unikaniu płatności gotówkowych, system Ordering Stack Delivery posiada w pełni skonfigurowane najnowsze metody płatnicze online.

- Jesteśmy pełni podziwu dla restauracji, które mimo własnych trudności, wspomagają szpitale darmowymi posiłkami. Teraz my chcemy pomóc tym restauratorom za pomocą Ordering Stack Delivery - mówi Bartosz Gędziorowski, Członek Zarządu 3e Software House.

Więcej o akcji #pomagamyrestauracjom dowiesz się na stronach:

https://orderingstack.com/pomagamyrestauracjom/
https://orderingstack.com/delivery/
________________________________________
Ordering Stack Delivery został opracowany przez 3e Software House, firmę z 18-letnim doświadczeniem w tworzeniu platform zamówień oraz dedykowanego oprogramowania na zamówienie. Z usług firmy skorzystała między innymi Spółka Amrest - jeden z największych niezależnych operatorów sieci restauracji w Europie Środkowo-Wschodniej, prowadzący ponad 2000 lokali gastronomicznych znanych sieci franczyzowych, takich jak: KFC, Pizzahut, Burger King, czy Starbucks.

AmRest korzysta z utworzonej przez 3e Software House platformy zamówień, w tym oprogramowania kiosku wdrożonego w wielu krajach Europy Środkowo-Wschodniej.
Dowiedz się więcej o naszym doświadczeniu w tworzeniu oprogramowania dla restauracji.

Tekst dostarczony przez firmę 3e Software House.

WSPIERAMY POLSKIE MARKI CAŁYM SERCEM.

To one są motorem napędzającym naszą gospodarkę. To między nimi następuje intensywna wymiana usług i produktów. Musimy to przetrwać. RAZEM SILNIEJSI.

Dlatego do końca kwietnia z opcją przedłużenia dajemy Tobie i Twojej firmie możliwość zaprezentowania się na portalu BEZPŁATNIE.

Jeśli chcesz skorzystać z tej możliwości to:

• Skontaktuj się z nami: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
• Podeślij Swój opis, logo, kontakt, ofertę, zdjęcia!
• Zwerifikujemy Twoje zgłoszenie.
• Umieścimy ją na naszej stronie w formie artykułu.
• Możesz też dodać firmę do bazy MŚP - bezpłatnie.
• Twoją wizytówkę udostępnimy także na naszym FB.

Wybranym marką zaproponujemy także wywiad z właścicielem, który także opublikujemy!

LISTĘ MAREK, KTÓRE DOŁĄCZĄ DO NAS OPUBLIKUJEMY NA JEDNEJ STRONIE.

Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom  klientów a także w związku z opinią Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, zgodnie z którą odroczenie o 3 miesiące składek oraz zawieszenie na 3 miesiące realizacji umowy zawartej z ZUS, nie stanowi pomocy publicznej,  ZUS udostępnił uproszczony wniosek dla przedsiębiorców, którzy chcą skorzystać z takiej formy wsparcia. Uproszczony wniosek  jest przeznaczony dla wszystkich przedsiębiorców – niezależnie od sposobu prowadzenia przez nich księgowości.

Jeżeli z powodu epidemii koronawirusa przedsiębiorca ma problemy, by zapłacić bieżące składki lub należności, które wynikają z zawartej już z ZUS umowy, może wnioskować o rozłożenie zadłużenia na raty bądź odroczyć termin płatności, może skorzystać z uproszczonych form pomocy:

• odroczenia o 3 miesiące terminu płatności składek za okres od lutego do kwietnia 2020 r.,
• zawieszenia na 3 miesiące realizacji umowy zawartej z ZUS, w której termin płatności rat bądź składek wyznaczono w okresie od marca do maja 2020 r., i tym samym wydłużenia o 3 miesiące terminu realizacji zawartej umowy.

Więcej informacji na stronie ZUS!