Podczas warsztatów zostanie przedsatawione jak działać wielokanałowo, stawiając na identyfikację, poznanie i zaangażowanie klienta, jak pozyskać uwagę klienta i zachęcić go do trwałej bezpośredniej relacji. Oraz akie rozwiązania obecne na rynku umożliwiają firmom zwiększenie skuteczności poprzez segmentację klientów.